{"id":36143,"date":"2024-09-17T17:55:50","date_gmt":"2024-09-17T15:55:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stb.com.tn\/?p=36143"},"modified":"2024-09-20T17:58:54","modified_gmt":"2024-09-20T15:58:54","slug":"rachid-batita-visibilite-et-clairvoyance-pour-assurer-la-perennite-et-le-rayonnement-de-la-stb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stb.com.tn\/fr\/presse\/rachid-batita-visibilite-et-clairvoyance-pour-assurer-la-perennite-et-le-rayonnement-de-la-stb\/","title":{"rendered":"Rachid BATITA : \u201cVisibilit\u00e9 et Clairvoyance\u2026 pour assurer la p\u00e9rennit\u00e9 et le rayonnement de la STB\u201d"},"content":{"rendered":"<p>Rachid Batita (D.G. de la STB)\u00a0: Visibilit\u00e9 et Clairvoyance\u2026 pour assurer la p\u00e9rennit\u00e9 et le rayonnement de la STB<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-36145 size-full\" src=\"https:\/\/www.stb.com.tn\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Rachid-BATITA.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"576\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Restituer \u00e0 la doyenne des banques la place qu\u2019elle m\u00e9rite et faire en sorte qu\u2019elle soit \u00e0 la hauteur de sa devise : \u00ab\u00a0<em>Jamais une banque n\u2019a autant fait pour son pays\u00a0<\/em>\u00ab\u00a0<\/strong><\/li>\n<li><strong>Par les chiffres, le but est de faire \u00e9voluer le PNB de la Banque de 10% annuellement\u2026 l\u2019enjeu est de taille, mais il est relevable\u00a0!!!<\/strong><\/li>\n<li><strong>Le r\u00e9seau d\u2019agences est pass\u00e9 de 127 agences, en 2016, \u00e0 150 actuellement et un nouveau syst\u00e8me d\u2019information moderne a \u00e9t\u00e9 mis en place<\/strong><\/li>\n<li><strong>Un programme d\u2019assainissement social a permis d\u2019am\u00e9liorer la rentabilit\u00e9 par employ\u00e9, laquelle est pass\u00e9e de 116 mille dinars auparavant \u00e0 337 mille dinars actuellement<\/strong><\/li>\n<li><strong>Le taux d\u2019encadrement est pass\u00e9 de 34%, en 2015, \u00e0 64% de nos jours et l\u2019effectif de la banque qui est pass\u00e9 de 2200 en 2016 \u00e0 seulement 1767 actuellement<\/strong><\/li>\n<li><strong>\u00ab STB every where \u00bb une plateforme qui permet l\u2019ouverture des comptes en ligne Any Where Any Time, avec un parcours cent pour cent digital a permis l\u2019ouverture de 13000 comptes soit 11% du nombre total d\u2019ouvertures de comptes<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>TUNIS \u2013 UNIVERSNEWS (Interview \u2013 Khema\u00efes KRIMI)\u2013<\/strong>\u00a0<strong><em>Fort d\u2019une formation multidisciplinaire et d\u2019une expertise acquise durant 34 ans dans l\u2019industrie bancaire, Rachid Batita, qui vient d\u2019\u00eatre nomm\u00e9 dans la transparence la plus totale, s\u2019affirme d\u00e9j\u00e0 comme un chef de projet hors pair. Et pour cause. A peine nomm\u00e9 il vient de proposer une feuille de route d\u2019une dizaine de points pour booster toutes les activit\u00e9s de la banque.<\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong><em>Ultime objectif : redorer le blason de la doyenne des banques et en faire, non seulement, une banque inclusive et citoyenne au service du d\u00e9veloppement du pays mais \u00e9galement une banque publique rentable adapt\u00e9e \u00e0 son temps, c\u2019est \u00e0 dire une banque digitale, verte et solidaire.<\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong><em>Dans une interview accord\u00e9e \u00e0\u00a0Univers news, Rachid Batita a parl\u00e9 avec grande passion et humilit\u00e9 de sa feuille de route et du reste de ses projets. Nous lui souhaitons bon vent.<\/em><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>UNIVERSNEWS \u2013 Selon nos informations, \u00e0 peine nomm\u00e9 \u00e0 la t\u00eate de la STB conform\u00e9ment \u00e0 des crit\u00e8res in\u00e9dits de transparence et de comp\u00e9tence, vous avez r\u00e9uni les cadres de la Banque pour leur pr\u00e9senter les grandes lignes d\u2019un projet de redressement. Voudriez-vous nous en parler?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Rachid Batita\u00a0:<\/strong>\u00a0Il s\u2019agit d\u2019une feuille de route qui s\u2019est bas\u00e9e sur plusieurs leviers. Elle se propose de booster, en urgence et, concomitamment, toutes les activit\u00e9s de la banque. L\u2019objectif \u00e9tant de restituer \u00e0 la doyenne des banques la place qu\u2019elle m\u00e9rite et faire en sorte qu\u2019elle soit \u00e0 la hauteur de sa devise: \u00ab\u00a0<strong><em>Jamais une banque n\u2019a autant fait pour son pays<\/em><\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n<p>Un effort sera d\u00e9ploy\u00e9, \u00e9galement, pour faire feux de tous bois afin que la STB, en d\u00e9pit de son statut de banque publique, soit une banque citoyenne, inclusive et surtout rentable. Par les chiffres, le but est de faire \u00e9voluer le PNB de la Banque de 10% annuellement. L\u2019enjeu est certes de taille mais il est relevable.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Concr\u00e8tement en quoi consistent vos leviers pour garantir la r\u00e9ussite de votre feuille de route ?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>De prime abord, nous allons agir sur le capital humain pour remobiliser notre force de frappe. \u00a0La deuxi\u00e8me r\u00e9forme portera sur l\u2019optimisation du dispositif de recouvrement. C\u2019est un v\u00e9ritable gisement de ressources \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer. Toutes les structures de la banque seront mises \u00e0 contribution (d\u00e9partements centraux, direction r\u00e9gionales, agences, charg\u00e9s). Le troisi\u00e8me levier concerne le d\u00e9veloppement de l\u2019activit\u00e9 commerciale, par le biais d\u2019un ensemble de mesures telles que l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019offre des produits et la qualit\u00e9 des services, la mise en place d\u2019une strat\u00e9gie de communication commerciale, la digitalisation de plusieurs produit, la motivation des commerciaux\u2026 D\u2019ailleurs, la Journ\u00e9e des agences qu\u2019on a programm\u00e9e pour le mois d\u2019octobre 2024, sera destin\u00e9e \u00e0 la force-vente et l\u2019organisation de journ\u00e9es portes ouvertes d\u00e9di\u00e9e \u00e0 nos clients, pour \u00eatre plus proches d\u2019eux et \u00e0 l\u2019\u00e9coute de leurs attentes.<\/p>\n<p>La quatri\u00e8me r\u00e9forme concerne l\u2019extension et la restructuration du r\u00e9seau de la banque. A cette fin, il est pr\u00e9vu d\u2019ouvrir, d\u2019ici 2026, 28 nouveaux points de vente, 5 centres d\u2019affaires, 5 agences privil\u00e8ges (client\u00e8le), 10 bureaux li\u00e9s. Il s\u2019agit aussi de nous concentrer sur les zones dans lesquelles le r\u00e9seau STB est en retrait par rapport aux autres banques.<\/p>\n<p>Le cinqui\u00e8me axe de cette feuille de route a trait \u00e0 la r\u00e9organisation de la banque, \u00e0 travers la mise en place d\u2019un nouvel organigramme en ad\u00e9quation avec la strat\u00e9gie de la Banque.<\/p>\n<p>Le sixi\u00e8me levier porte sur la gouvernance des filiales et gestion des participations la banque. Autres actions programm\u00e9es : mise en place d\u2019un syst\u00e8me d\u2019information permettant \u00e0 la banque d\u2019assurer un meilleur suivi de l\u2019activit\u00e9 des filiales, instauration d\u2019une d\u00e9marche RSE au sein de chaque filiale, d\u00e9veloppement \u00e0 l\u2019international avec comme pointes: renforcement des synergies avec la TFB en France et la Sonibank au Niger dont la STB est l\u2019actionnaire de r\u00e9f\u00e9rence et l\u2019\u00e9tude des opportunit\u00e9s de d\u00e9veloppement \u00e0 l\u2019\u00e9chelle africaine.<\/p>\n<p>La septi\u00e8me action \u00e0 entreprendre touche la ma\u00eetrise des risques, \u00e0 travers une politique d\u2019app\u00e9tence aux risques.<\/p>\n<p>La mise en \u0153uvre de la feuille de route s\u2019appuie sur le d\u00e9veloppement digital est consid\u00e9r\u00e9 comme le huiti\u00e8me levier \u00e0 actionner. Dans le cadre d\u2019une neuvi\u00e8me action : \u00ab\u00a0Communication &#038; RSE\u00a0\u00bb, une nouvelle politique de communication est d\u00e9j\u00e0 en cours d\u2019\u00e9laboration, bas\u00e9e sur des communications produits, services et institutionnelle fr\u00e9quentes et des communications financi\u00e8res r\u00e9guli\u00e8res. Et pour ne rien oublier les deux derni\u00e8res r\u00e9formes int\u00e9resseront le renforcement du dispositif de contr\u00f4le interne et le volet financier via la mise en place de la comptabilit\u00e9 multidevises et la pr\u00e9paration du passage aux normes IFRS.<\/p>\n<p>S\u2019agissant du contr\u00f4le interne, il est pr\u00e9vu de poursuivre les travaux d\u2019optimisation du contr\u00f4le permanent en partenariat avec un cabinet externe et la finalisation avec le m\u00eame cabinet des travaux d\u2019\u00e9laboration du hand book contr\u00f4le permanent.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Par-del\u00e0 la grande qualit\u00e9 de votre feuille de route, nous ne pouvons pas nous interdire de nous interroger sur les r\u00e9sultats de la restructuration dont a fait l\u2019objet la STB en 2015. Voudriez-vous nous en parler?\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette restructuration, qui s\u2019est bas\u00e9e sur plusieurs axes importants, nous a permis de retrouver un meilleur \u00e9quilibre financier, booster l\u2019activit\u00e9 et am\u00e9liorer nos r\u00e9sultats.<\/p>\n<p>En effet, il a \u00e9t\u00e9 proc\u00e9d\u00e9 de prime abord \u00e0 la recapitalisation de la banque et la mise en place d\u2019un nouveau business plan.<\/p>\n<p>Le r\u00e9seau d\u2019agences est pass\u00e9 de 127 agences, en 2016, \u00e0 150 actuellement. Un nouveau syst\u00e8me d\u2019information moderne a \u00e9t\u00e9 mis en place pour mieux r\u00e9pondre aux besoins de notre client\u00e8le.<\/p>\n<p>On a r\u00e9ussi \u00e0 mettre en place un programme d\u2019assainissement social qui a permis d\u2019am\u00e9liorer la rentabilit\u00e9 par employ\u00e9, laquelle est pass\u00e9e de 116 mille dinars auparavant \u00e0 337 mille dinars actuellement. On a r\u00e9ussi aussi \u00e0 am\u00e9liorer le taux d\u2019encadrement qui est pass\u00e9 de 34%, en 2015, \u00e0 64% de nos jours. Quelque 900 nouveaux cadres ont \u00e9t\u00e9 recrut\u00e9s contre 900 d\u00e9parts \u00e0 la retraite.<\/p>\n<p>L\u2019effectif de la banque qui est pass\u00e9 de 2200 en 2016 \u00e0 seulement 1767 actuellement.<\/p>\n<p>Enfin, la moyenne d\u2019\u00e2ge du personnel de la Banque est pass\u00e9, au cours de la m\u00eame p\u00e9riode, de 49 ans \u00e0 39 ans.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Quelles sont les r\u00e9alisations dont vous \u00eates particuli\u00e8rement satisfaits.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Je pense que c\u2019est au niveau du d\u00e9veloppement du digital que la STB a accompli des progr\u00e8s qu\u2019on peut qualifier de success-story. En effet, outre la digitalisation de plusieurs process internes de la banque, nous avons lanc\u00e9 plusieurs produits digitaux innovants en faveur de notre client\u00e8le, et ce pour une meilleure exp\u00e9rience-client. D\u2019ailleurs, notre banque a \u00e9t\u00e9 couronn\u00e9e \u00e0 plusieurs reprises, tant au niveau national qu\u2019international, en mati\u00e8re d\u2019innovation digitale. Plusieurs produits que je vais citer d\u2019une mani\u00e8re succincte et \u00e0 titre d\u2019exemples ont trouv\u00e9 un grand succ\u00e8s parmi nos clients: \u00ab STB every where \u00bb une plateforme qui permet l\u2019ouverture des comptes en ligne Any Where Any Time, avec un parcours cent pour cent digital. En un an et demi, nous avons ouverts 13000 comptes soit 11% du nombre total d\u2019ouvertures de comptes. D\u2019autres r\u00e9alisations et produits m\u00e9ritent d\u2019\u00eatre cit\u00e9s : la plateforme Tuniscash : une solution de transfert d\u2019argent 100% tunisienne pour les transferts d\u2019argent au profil des TRE instantan\u00e9ment, disponible 24 h\/24 avec le meilleur cours de change, le bouquet STBDirect qui offre des produits digitaux destin\u00e9s aux particuliers \u00a0(DigiCarte, DigiTransfertScolarit\u00e9, DigiCr\u00e9dit) et des produits destin\u00e9s aux corporate (DigiCorp).<\/p>\n<p>Aussi et dans le cadre du projet national d\u2019inclusion financi\u00e8re, la STB a \u00e9galement mis en place des solutions num\u00e9riques, comme XpressPaiement, afin de contribuer \u00e0 cet effort et favoriser l\u2019int\u00e9gration \u00e9conomique des populations non bancaris\u00e9es ou sous-bancaris\u00e9es<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La STB a-t-elle de nouveaux projets \u00e0 l\u2019\u00e9tude pour am\u00e9liorer sa rentabilit\u00e9 et son image de marque \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur et \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du pays?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Au niveau de l\u2019image de marque, nous allons bient\u00f4t \u00eatre certifi\u00e9s en mati\u00e8re de lutte anti-blanchiment d\u2019argent, ainsi qu\u2019en mati\u00e8re de lutte anticorruption. Nous travaillons \u00e9galement pour consolider notre r\u00f4le en tant que banque citoyenne et inclusive, et ce \u00e0 travers le financement de plusieurs projets verts et l\u2019accompagnement de nos clients, en mati\u00e8re de finance durable et d\u2019inclusion financi\u00e8re incluant, entre autres, les soci\u00e9t\u00e9s communautaires.<\/p>\n<p>Je profite de l\u2019occasion pour rappeler que nous avons mis en place une politique genre qui encourage la performance ind\u00e9pendamment du genre et du sexe. Aujourd\u2019hui, 30% des directeurs r\u00e9gionaux et 35% des chefs d\u2019agences sont des femmes.<\/p>\n<p>Au niveau de la rentabilit\u00e9, nous avons \u00e9largi notre r\u00e9seau d\u2019agences, ouvert de nouveaux espaces libre-service et avons \u00e9quip\u00e9 plusieurs points de vente de GAB multifonctions pour assurer une meilleure proximit\u00e9 et mieux servir nos clients 24H\/24H. Nous avons diversifi\u00e9 et am\u00e9lior\u00e9 la qualit\u00e9 de nos d\u00e9p\u00f4ts, tout en se focalisant sur les ressources les moins co\u00fbteuses. Nous avons, aussi, diversifi\u00e9 notre offre de produits et services en mettant en place une politique tarifaire intelligente.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dans votre feuille de route vous avez parl\u00e9 de synergies \u00e0 d\u00e9velopper avec vos filiales \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur \u00e0 l\u2019instar de la Tunisian Foreign Bank en France, est-ce que cela signifie que la STB abandonne le projet de sa cession?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous estimons qu\u2019avoir un agr\u00e9ment d\u2019une banque en France et par-del\u00e0 en Europe est une pr\u00e9cieuse opportunit\u00e9 qu\u2019il faut pr\u00e9server et prot\u00e9ger. Il est vrai que cette banque a connu des difficult\u00e9s li\u00e9es \u00e0 son efficacit\u00e9 commerciale et sa gouvernance en plus des charges d\u2019exploitation \u00e9normes qui d\u00e9passent de loin son PNB.<\/p>\n<p>Actuellement, la banque a entam\u00e9 plusieurs chantiers et travaux de restructuration qui vont lui permettre, \u00e0 court terme, d\u2019inverser la pente et \u00e0 se redresser, \u00e0 moyen terme, en vue d\u2019assurer sa p\u00e9rennit\u00e9.<\/p>\n<p>Parmi les actions phares entreprises, il a lieu de citer une la nomination d\u2019un directeur g\u00e9n\u00e9ral connu par son exp\u00e9rience av\u00e9r\u00e9e dans le domaine bancaire et ses qualifications professionnelles et manag\u00e9riales. Il y\u2019a lieu, de signaler l\u2019adoption d\u2019un business plan r\u00e9aliste et coh\u00e9rent avec l\u2019assistance d\u2019un cabinet conseil de renomm\u00e9e internationale et la collaboration de toute l\u2019\u00e9quipe de la TFBank. La Banque va en plus disposer incessamment d\u2019un syst\u00e8me d\u2019information moderne et adapt\u00e9 \u00e0 ses besoins qui va lui permettre de s\u00e9curiser ses op\u00e9rations et de r\u00e9pondre aux besoins de sa client\u00e8le et assurer une diversification et une am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 de services rendus.<\/p>\n<p>Mieux encore, avec le nouveau Code de change et les avantages qu\u2019il propose aux Tunisiens \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, la Banque sera la banque de r\u00e9f\u00e9rence des Tunisiens r\u00e9sidents \u00e0 l\u2019\u00e9tranger et elle sera en mesure de leur fournir le meilleur service en vue de booster son activit\u00e9 ainsi que la collecte des d\u00e9p\u00f4ts \u00e9pargne, par la m\u00eame occasion.<\/p>\n<p>Enfin, permettez-moi de lancer ces messages \u00e0 tous nos partenaires qui nous accompagnent dans notre belle aventure\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>A nos clients : vous \u00eates au centre de nos actions, vous servir est notre honneur, le slogan de la STB a toujours \u00e9t\u00e9: plus qu\u2019une banque un conseiller.<\/li>\n<li>A nos collaborateurs : vous \u00eates notre fiert\u00e9 et notre capital le plus cher.<\/li>\n<li>A nos actionnaires : nos remerciements \u00e0 vous pour votre patience\u2026 vous avez mis\u00e9 sur une valeur s\u00fbre et p\u00e9renne et vos sacrifices seront couronn\u00e9s prochainement<\/li>\n<li>A notre actionnaire de r\u00e9f\u00e9rence : la STB demeure toujours le levier financier incontournable de l\u2019Etat et nous sommes fiers de jouer pleinement notre r\u00f4le de locomotive de l\u2019\u00e9conomie tunisienne<\/li>\n<\/ul>\n<p>Source : <span class=\"fabric-text-color-mark\" data-renderer-mark=\"true\" data-text-custom-color=\"#172b4d\">Univers News<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rachid Batita (D.G. de la STB)\u00a0: Visibilit\u00e9 et Clairvoyance\u2026 pour assurer la p\u00e9rennit\u00e9 et le rayonnement de la STB Restituer \u00e0 la doyenne des banques la place qu\u2019elle m\u00e9rite et faire en sorte qu\u2019elle soit \u00e0 la hauteur de sa devise : \u00ab\u00a0Jamais une banque n\u2019a autant fait pour son pays\u00a0\u00ab\u00a0 Par les chiffres, le but est de faire \u00e9voluer le PNB de la Banque de 10% annuellement\u2026 l\u2019enjeu est de taille, mais il est relevable\u00a0!!! Le r\u00e9seau d\u2019agences est pass\u00e9 de 127 agences, en 2016, \u00e0 150 actuellement et un nouveau syst\u00e8me d\u2019information moderne a \u00e9t\u00e9 mis en place Un programme d\u2019assainissement social a permis d\u2019am\u00e9liorer la rentabilit\u00e9 par employ\u00e9, laquelle est pass\u00e9e de 116 mille dinars auparavant \u00e0 337 mille dinars actuellement Le taux d\u2019encadrement est pass\u00e9 de 34%, en 2015, \u00e0 64% de nos jours et l\u2019effectif de la banque qui est pass\u00e9 de 2200 en 2016 \u00e0 seulement 1767 actuellement \u00ab STB every where \u00bb une plateforme qui permet l\u2019ouverture des comptes en ligne Any Where Any Time, avec un parcours cent pour cent digital a permis l\u2019ouverture de 13000 comptes soit 11% du nombre total d\u2019ouvertures de comptes TUNIS \u2013 UNIVERSNEWS (Interview \u2013 Khema\u00efes KRIMI)\u2013\u00a0Fort 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